Главная · Оферта и политика конфиденциальности

Публичная оферта

Настоящий документ — публичная оферта (предложение) интернет-магазина nerpochka.com о продаже товаров.

1. Общие положения

1.1. Настоящая публичная оферта (далее — Оферта) является официальным предложением ООО «Нерпочка» в адрес любого физического лица заключить с ООО «Нерпочка» договор розничной купли-продажи товара на Сайте дистанционным образом на условиях, определённых в настоящем Договоре, и содержит все существенные условия Оферты.

1.2. Заказ Покупателем товара, размещённого на Сайте, означает, что Покупатель согласен со всеми условиями настоящей Оферты, Политики конфиденциальности и Пользовательского соглашения.

1.3. Сайт имеет право вносить изменения в Оферту без уведомления Покупателя.

1.4. Срок действия Оферты не ограничен, если иное не указано на Сайте.

1.5. Сайт предоставляет Покупателю полную и достоверную информацию о товаре, включая информацию об основных потребительских свойствах товара, месте изготовления, а также информацию о гарантийном сроке и сроке годности товара на Сайте в карточке товара.

2. Предмет Оферты

2.1. ООО «Нерпочка» обязуется передать Покупателю товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью, на основании размещённых Заказов, а Покупатель обязуется принять и оплатить Товар на условиях настоящей Оферты.

2.2. Наименование, цена, количество товара, а также прочие необходимые условия Оферты определяются на основании сведений, предоставленных Покупателем при оформлении заказа.

2.3. Право собственности на заказанные товары переходит к Покупателю с момента фактической передачи товара Покупателю и оплаты последним полной стоимости товара. Риск его случайной гибели или повреждения товара переходит к Покупателю с момента фактической передачи товара Покупателю.

3. Стоимость товара

3.1. Цены на товар определяются Продавцом в одностороннем бесспорном порядке и указываются на страницах интернет-магазина.

3.2. Цена товара указывается в рублях Российской Федерации и включает в себя налог на добавленную стоимость.

3.3. Окончательная цена товара определяется последовательным действием на цену товара скидок: акционная скидка → скидка по промо-коду → скидка постоянного Покупателя.

3.4. Расчёты между Сайтом и Покупателем за товар производятся способами, указанными на Сайте в разделе «Оплата».

4. Момент заключения Оферты

4.1. Акцептом настоящей Оферты (договора) является оформление Покупателем заказа на товар на Сайте в соответствии с условиями настоящей Оферты.

4.2. Акцептируя настоящую Оферту, Покупатель выражает согласие в том, что:

• регистрационные данные (в том числе персональные данные) указаны им добровольно;
• регистрационные данные передаются в электронной форме по каналам связи сети «Интернет»;
• регистрационные данные переданы Сайту для реализации целей, указанных в настоящей Оферте, Политике конфиденциальности, Пользовательском соглашении, и могут быть переданы третьим лицам для реализации указанных целей;
• регистрационные данные могут быть использованы Сайтом в целях продвижения товаров и услуг путём осуществления прямых контактов с Покупателем с помощью каналов связи;
• в целях дополнительной защиты от мошеннических действий указанные Покупателем регистрационные данные могут быть переданы банку, осуществляющему транзакции по оплате оформленных заказов;
• данное Покупателем согласие на обработку его регистрационных данных является бессрочным и может быть отозвано Покупателем или его законным представителем путём подачи письменного заявления, переданного Сайту.

5. Возврат товара и денежных средств

5.1. Возврат товара осуществляется в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей».

5.2. Возврат денежных средств осуществляется посредством возврата стоимости оплаченного товара на банковскую карту или почтовым переводом.

6. Доставка товара

6.1. Доставка товара Покупателю осуществляется в сроки, согласованные Сторонами при подтверждении заказа сотрудником Сайта. Бесплатная доставка — при заказе от 2 499 ₽.

6.2. При курьерской доставке товара Покупатель в реестре доставки ставит свою подпись напротив тех позиций товара, которые Покупатель приобрёл. Данная подпись служит подтверждением того, что Покупатель не имеет претензий к комплектации товара, к количеству и внешнему виду товара.

6.3. После получения товара претензии к количеству, комплектности и виду товара не принимаются.

7. Срок действия Оферты

7.1. Настоящая Оферта вступает в силу с момента её акцепта Покупателем и действует до момента отзыва акцепта публичной Оферты.

8. Дополнительные условия

8.1. Сайт вправе переуступать либо каким-либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Покупателем, третьим лицам.

8.2. Сайт и предоставляемые сервисы могут временно частично или полностью быть недоступны по причине проведения профилактических или иных работ или по любым другим причинам технического характера. Техническая служба Сайта имеет право периодически проводить необходимые профилактические или иные работы с предварительным уведомлением Покупателей или без такового.

8.3. К отношениям между Покупателем и Сайтом применяются положения Российского законодательства.

8.4. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Покупателя он должен обратиться к Сайту по телефону или иным доступным способом. Все возникающие споры стороны будут стараться решить путём переговоров, при недостижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством РФ.

8.5. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящего Соглашения не влечёт за собой недействительность остальных положений.

9. Реквизиты Сайта

ООО «Нерпочка»
ОГРН: 1253800010782
ИНН: 3849109028
КПП: 384901001

Политика конфиденциальности

Настоящий документ «Политика конфиденциальности» представляет собой правила использования сайтом персональной информации Пользователя.

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика конфиденциальности является неотъемлемой частью Публичной оферты, а также иных заключаемых с Пользователем договоров, когда это прямо предусмотрено их условиями.

1.2. Настоящая Политика составлена в соответствии с Федеральным законом «О персональных данных» № 152-ФЗ от 27 июля 2006 г., а также иными нормативно-правовыми актами Российской Федерации в области защиты и обработки персональных данных.

1.3. Оператор имеет право вносить изменения в настоящую Политику. Новая редакция Политики вступает в силу с момента её размещения на сайте.

1.4. К настоящей Политике, включая толкование её положений и порядок принятия, исполнения, изменения и прекращения, подлежит применению законодательство Российской Федерации.

2. Персональная информация Пользователей

2.1. Под персональной информацией понимается:

• информация, предоставляемая Пользователем самостоятельно при регистрации или в процессе использования Сайта, включая персональные данные Пользователя;
• данные, которые передаются в автоматическом режиме Сайту в процессе их использования с помощью установленного на устройстве Пользователя программного обеспечения, в том числе IP-адрес, данные файлов cookie, информация о браузере, технические характеристики оборудования и программного обеспечения, дата и время доступа, адреса запрашиваемых страниц;
• иная информация о Пользователе, обработка которой предусмотрена условиями использования Сайта.

2.2. Настоящая Политика применима только к информации, обрабатываемой в ходе использования Сайта. Сайт не контролирует и не несёт ответственность за обработку информации сайтами третьих лиц.

2.3. Сайт не проверяет достоверность персональной информации, предоставляемой Пользователем, и не имеет возможности оценивать его дееспособность.

3. Цели обработки персональной информации

3.1. Сайт собирает и хранит только ту персональную информацию, которая необходима для предоставления сервисов или исполнения соглашений и договоров с Пользователем.

3.2. Персональную информацию Пользователя Сайт обрабатывает в следующих целях:

• идентификация стороны в рамках сервисов, соглашений и договоров с Сайтом;
• предоставление Пользователю персонализированных сервисов и услуг;
• направление уведомлений, запросов и информации, касающихся использования Сайта;
• улучшение качества работы Сайта, удобства его использования, разработка новых услуг;
• таргетирование рекламных материалов;
• проведение статистических и иных исследований на основе обезличенных данных.

4. Условия обработки и передачи третьим лицам

4.1. В отношении персональной информации Пользователя сохраняется её конфиденциальность, кроме случаев добровольного предоставления Пользователем информации о себе для общего доступа неограниченному кругу лиц.

4.2. Сайт вправе передать персональную информацию Пользователя третьим лицам в случаях:

• Пользователь выразил согласие на такие действия;
• передача необходима для использования Пользователем определённого сервиса либо для исполнения соглашения или договора;
• передача необходима для функционирования и работоспособности самого Сайта;
• передача предусмотрена российским или иным применимым законодательством;
• передача происходит в рамках продажи или иной передачи бизнеса;
• в целях защиты прав и законных интересов Сайта или третьих лиц;
• в результате обработки персональной информации получены обезличенные статистические данные.

5. Изменение и удаление персональной информации

5.1. Пользователь может в любой момент изменить (обновить, дополнить) предоставленную им персональную информацию, обратившись к Сайту по контактам в разделе 9.

5.2. Права могут быть ограничены в соответствии с требованиями законодательства.

6. Cookies и счётчики

6.1. Файлы cookie, передаваемые Сайтом оборудованию Пользователя, могут использоваться для предоставления персонализированных сервисов, таргетирования рекламы, в статистических и исследовательских целях, а также для улучшения Сайта.

6.2. Пользователь осознаёт, что оборудование и программное обеспечение могут обладать функцией запрещения операций с файлами cookie, а также удаления ранее полученных файлов.

6.3. Структура файла cookie, его содержание и технические параметры определяются Сайтом и могут изменяться без предварительного уведомления.

7. Защита персональной информации

7.1. Сайт предпринимает необходимые и достаточные организационные и технические меры для защиты персональной информации Пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий с ней третьих лиц.

8. Изменение Политики

8.1. Сайт имеет право вносить изменения в настоящую Политику. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения.

9. Контакты по персональным данным

9.1. Все вопросы по поводу настоящей Политики и использования своих персональных данных Пользователь вправе направлять Сайту:

• по email: 1@nerpochka.com
• по почтовому адресу: 664007, Иркутская область, г. Иркутск, ул. Поленова, д. 1/1, офис 514

Дата публикации: 23.12.2025 г.